CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CÔNG TY VẬT LIỆU XÂY DỰNG 159
Công ty TNHH 159 Vật liệu Xây dựng - Trang trí Nội thất cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn, thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ (Địa chỉ giao hàng/Địa chỉ công trình)
Số điện thoại (Di động hoặc cố định)
(Tùy chọn: Tên công ty, Mã số thuế - nếu cần cho việc xuất hóa đơn, hợp đồng)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được chúng tôi sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
Xử lý đơn hàng: Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán vật liệu, trang thiết bị nội thất của bạn.
Giao hàng: Cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn cho đối tác vận chuyển (nội bộ hoặc bên thứ ba)
Hỗ trợ khách hàng: Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ, báo giá, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại, xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
Mục đích nội bộ: Phục vụ việc quản lý, phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng (qua email, điện thoại) hoặc cho đến khi mục đích thu thập đã hoàn thành.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi theo quy định của pháp luật.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Thông tin của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:
CÔNG TY TNHH 159 VẬT LIỆU XÂY DỰNG - TRANG TRÍ NỘI THẤT: Các bộ phận được ủy quyền để trực tiếp thực hiện đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Các đối tác vận chuyển: Các đơn vị vận tải (ví dụ: đội xe của công ty, các dịch vụ giao hàng bên ngoài) có ký hợp đồng để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
Các đối tác thanh toán: Ngân hàng (ví dụ: BIDV) hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ (Visa, Master Card) liên quan đến việc xác nhận và xử lý thanh toán.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân tương đương với các cam kết trong Chính sách.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH 159 VẬT LIỆU XÂY DỰNG - TRANG TRÍ NỘI THẤT
Địa chỉ: Số 159 đường Cách Mạng Tháng 8, Phường Rạch Giá, Tỉnh An Giang
Hotline: (02973) 864864 - (02973) 864138 - 0907 811 600
Email: ctytnhh159@gmail.com
Website: https://vlxd159.com/
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Chúng tôi không thu thập thông tin khách hàng tự động qua website. Việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện khi khách hàng chủ động liên hệ qua:
Form liên hệ/đặt hàng trên website.
Email gửi về hộp thư: ctytnhh159@gmail.com
Zalo liên hệ: 0907 659 159 - 0909 950 650
Hotline: (02973) 864864 - (02973) 864138 - 0907 811 600
Bất cứ khi nào bạn muốn tiếp cận, chỉnh sửa (cập nhật, điều chỉnh) hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh liên lạc được cung cấp
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Tại Công ty 159, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin được cung cấp.
Trong trường hợp bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, hoặc khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline giải quyết khiếu nại: (02973) 864864 - (02973) 864138 - 0907 811 600
Email tiếp nhận khiếu nại: ctytnhh159@gmail.com
Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất (không quá 07 ngày làm việc) để cùng bạn thống nhất phương án giải quyết.